Questions fréquentes

Notre ménage régulier commence à CHF 41 de l'heure, TVA 8,1 % déjà comprise, et baisse à mesure que le créneau devient régulier. Le nettoyage de fin de bail est à prix forfaitaire selon le nombre de pièces, dès CHF 549 pour un 1 à 1,5 pièce. Tous les tarifs sont sur la page des tarifs, et aucun ne change après la réservation.

Oui. Nous avons une assurance responsabilité civile qui couvre notre personnel pendant qu'il travaille chez vous ou dans vos bureaux. Si quelque chose est abîmé pendant un passage, signalez-le immédiatement : cela passe par l'assurance, pas par une discussion.

Non, et la plupart de nos clients réguliers ne le sont pas. Vous pouvez nous confier une clé ; la manière d'entrer est notée dans votre réservation. Les clés sont enregistrées, conservées en sécurité et restituées le jour où l'accord prend fin.

Oui, tout, aspirateur compris. Si vous préférez que nous utilisions vos produits - un sol délicat, une allergie, une préférence pour du non parfumé - sortez-les et mentionnez-le dans les remarques.

Avec le code de réservation de votre confirmation. Ouvrez la page de gestion, saisissez le code, puis déplacez ou annulez le passage. Ni compte ni mot de passe, et le déplacement est gratuit.

Jusqu'à 24 heures avant le passage, gratuitement. Dans les 24 heures, nous avons déjà payé la personne pour le créneau : nous le facturons donc. Les conditions exactes sont dans les conditions générales.

Elle s'applique au nettoyage de fin de bail. Si la régie refuse le logement à l'état des lieux sur un point de propreté, signalez-le dans les 48 heures : nous revenons et refaisons le travail sans frais. Elle couvre le nettoyage, pas les dégâts ni les réparations.

Le week-end au tarif normal. En dehors de 07h00-17h00, un supplément forfaitaire par passage s'applique ; il figure sur la page des tarifs. C'est exactement pour cette raison que les bureaux sont souvent nettoyés en soirée ou avant sept heures.

Zurich et les cantons voisins - Zoug, Argovie, Schwytz, Schaffhouse et Thurgovie. Les localités figurent sur la page des zones desservies. Si vous êtes juste en dehors, demandez-nous : nous allons plus loin pour du régulier que pour un passage isolé.

Sur facture, 30 jours net, ou par carte. Les clients professionnels reçoivent un relevé mensuel avec la TVA indiquée séparément. Rien n'est à payer au moment de la réservation.

Oui, avec une formule régulière. En cas de maladie ou de vacances, nous envoyons quelqu'un de la même équipe et vous prévenons avant : vous n'êtes jamais surpris à la porte.

Aucun compte. Une formule régulière n'est qu'une réservation qui se répète - vous pouvez la suspendre, sauter un passage ou y mettre fin quand vous voulez, avec le même code.