Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando usi questo sito o prenoti una pulizia, perché li raccogliamo e quali diritti hai su di essi. È redatta secondo la legge federale riveduta sulla protezione dei dati (nLPD, in vigore dal 1° settembre 2023) e, dove ti si applica, secondo il regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).
Ultimo aggiornamento: Agosto 2026
Il titolare dei trattamenti qui descritti è l'azienda indicata nella pagina delle note legali, all'indirizzo ivi riportato. Le domande sui tuoi dati e ogni richiesta di esercizio dei diritti elencati sotto vanno inviate all'indirizzo e-mail indicato in quella pagina. Rispondiamo entro 30 giorni.
Per eseguire una prenotazione ci servono il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, l'indirizzo da pulire e le note che scegli di darci su accesso e immobile. Generiamo un codice di prenotazione e lo conserviamo insieme a quel record. Su questo sito non chiediamo data di nascita, numero di documento o dati della carta di pagamento.
Questo sito è un insieme di file statici. Non imposta cookie pubblicitari, non esegue analisi di terze parti e non crea profili su di te. Il nostro fornitore di hosting conserva i normali log del server - indirizzo IP, orario, pagina richiesta e user agent del browser - per sicurezza e risoluzione dei problemi. Al caricamento della pagina parte una sola richiesta verso la nostra API di prenotazione, perché sia già sveglia quando ti serve; quella richiesta non contiene dati personali.
I dati di prenotazione sono trattati per l'esecuzione del contratto concluso con noi (art. 31 nLPD; art. 6 par. 1 lett. b GDPR). I log del server e le relative misure di sicurezza si fondano sul nostro legittimo interesse a gestire un sito che funzioni e non venga abusato (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). Dove chiediamo un consenso - per una newsletter, ad esempio - puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò incida sulla liceità del trattamento precedente.
I record di prenotazione sono conservati per il tempo in cui dobbiamo conservare la documentazione aziendale, che secondo il diritto commerciale svizzero è di dieci anni per tutto ciò a cui è associata una fattura. Le note lasciate a chi esegue la pulizia sono cancellate a prenotazione conclusa. I log del server sono conservati per un breve periodo e poi sovrascritti. Il codice di una prenotazione annullata smette di funzionare immediatamente, a prescindere dai termini di conservazione del record.
La persona assegnata alla tua prenotazione vede il tuo nome, l'indirizzo e le indicazioni di accesso, perché altrimenti non può lavorare. I nostri fornitori di hosting e di database trattano i dati su nostre istruzioni nell'ambito di un contratto di responsabile del trattamento, e i nostri server e backup si trovano nell'UE o in Svizzera. Non vendiamo dati personali e non li condividiamo con inserzionisti.
Puoi chiederci una copia dei dati che deteniamo su di te, la loro rettifica, la loro cancellazione quando nessun obbligo legale di conservazione lo impedisce, la limitazione del trattamento, e opporti a un trattamento fondato sul legittimo interesse. Puoi inoltre riceverli in un formato portabile e leggibile da una macchina. Scrivici per e-mail; possiamo chiederti di confermare la tua identità, così che nessun altro possa chiedere al posto tuo.
Sito e API viaggiano su TLS. L'accesso ai dati di prenotazione è limitato alle persone che ne hanno bisogno per lavorare. Un codice di prenotazione è di per sé una credenziale: chi lo possiede può vedere e modificare quella prenotazione. Trattalo come una chiave e avvisaci se pensi che sia finito in mani sbagliate.
Se ritieni che abbiamo trattato male i tuoi dati, dillo prima a noi: di solito è la via più rapida. Puoi anche rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, se ti si applica il GDPR, all'autorità di controllo del tuo Paese di residenza.
Aggiorniamo questa pagina quando cambia ciò che facciamo con i dati. La data qui sopra indica la versione in vigore. Se una modifica incide in modo sostanziale sui clienti esistenti, li informiamo per e-mail invece di affidarci a questa sola pagina.